7月19日のTBS系テレビの「教えてもらう前と後」に

スーパーマーケットの「オーケー」社長、二宮涼太郎さんが出演されました。

オーケーは関東ローカルでありながら、

「高品質・Everyday Low Price(エブリデイロープライス)」を掲げ

9年連続で顧客満足度1位を獲得するほど人気のスーパーマーケットです。

こんなに人気があるなんて、他のスーパーマーケットとは

いったい何が違うのでしょうか?

オーケーを率いる二宮社長にその秘密があるようですが、

二宮社長の経歴や戦略とはどんなものなのでしょうか?

気になったので調べてみました。

 

二宮涼太郎社長の経歴

二宮涼太郎

https://diamond.jp/articles/-/235367

二宮涼太郎さんは、1974年1月5日生まれの46歳。神奈川県出身です。
現在、オーケー株式会社代表取締役社長(3代目)に着任されてます。
卒業された高校の情報などはなかったのですが、
1997年東京大学文学部卒業し、同年三菱商事に入社されています。

これだけ見てもエリートな経歴ですよね。

2008年11月Mitsubishi Cement Corporation/ MCC Developmentに出向

(米国)。

2013年4月三菱商事リスクマネジメント部に戻られました。
三菱商事はオーケーの大株主だったようで、

その関係で2015年6月オーケーへ出向、経営企画室長に就任。

2016年1月執行役員30%成長戦略室長兼店舗開発本部長に就任。

2016年5月三菱商事退社して、同年6月16日から3代目社長として

オーケーを指揮しています。

経営に携わったり、重要なポストを歴任したり、
その功績から3代目社長に就任されたようですね。
高学歴だけではなく、ビジネスにおいても高い才能をお持ちです。


社長に就任した後は、初代や2代目の経営方針を受け継ぎつつも、

独自の戦略も加味して業績を伸ばしています。

 

二宮涼太郎社長の戦略とは?

スーパーオーケーの業績が良いのは二宮涼太郎社長のドケチ戦略と呼ばれる

徹底的なコスト削減が功を奏しているようですね。

コスト管理だけではなく商品を大量に仕入れることで

仕入れ値を安く抑えているということもあります。


さらに店舗は好立地ばかり狙わないことを意識しているようです。

理由としては賃料がその分高くなるから、というから
本当にコスト削減を徹底してますよね。

普通なら、不便なところ、行きにくいところに出店したら、

それだけで不利だと考えて店舗を構えるなら好立地を

選んでしまいそうですが、
それを全く問題視しないのが他の経営者と違うところでしょう。

立地の良くない場所でもお客さんが通ってくれるような店作り、商品の安さ、品揃え。
こういったところを改善しつつ、しっかりと取り組んでいくことで

お客さんも足を運んでくれる。


とても良いことですし、他の立地が良くないと言われているような

お店の励みにもなりますよね。


他ではあまり見ない取り組みだな、と思うのは、

お客さんの個人情報は郵便番号のみ取得する、というところ。

多くの個人情報を取得してしまうとそれだけ管理するのに

コストがかかるから、という理由からそうしているみたいですが、
その情報だけでもサービス提供には支障はないんだとか。

 

 

また、便利に買い物してほしいという想いから電子決済の

早期導入を決めています。
会社側も合理的なシステム導入で人件費削減などを進められて良いですね。

お客さんのことも考えつつ、会社のためにもなる施策。

二宮社長は本当にやり手ですね。


そして、極めつけは、「ターゲットを絞り込むという考えはない。」と

断言されているところ。


全てのお客さんを公平にするため、タイムセールはしないのだそうです。
その時間に居ないお客さんに不公平だから。

この考え方はとても好きですね!
タイムセールに間に合わなかったお客さんにとって、損した気分になって
リピートしない要因にもなりますから。

あくまですべてのお客さんのことを公平に考えて練られる戦略は
お客さんからみたら好感や満足感を持てるものだし、
他の会社では見られないからこそ差別化も図れます。
お店を経営されている方たちには本当に参考になりますね。

 

まとめ

東大卒のやり手社長、二宮涼太郎さんについて調べてきましたが、
いかがだったでしょうか。

ユニークで徹底的なコスト管理で商品を安くするだけではなく、
しっかりと時代に即したシステムも導入して、買い物しやすくするのは、
全て大切なお客さんのため、ということがよくわかりました。

お客さんを満足させることが、結果的には自身が率いる

スーパーのためになる。

どちらにとっても良いことであるなら、
やらない手はないですよね。

そんな戦略をもった二宮さんは素晴らしい経営者です。

今後の活躍とオーケーが全国展開するような

さらに大きなスーパーとなっていくのが楽しみですね!

 

最後までお読みいただきありがとうございました!